Conditions générales de vente

La confirmation de la réservation par le client implique son adhésion sans réserve aux conditions de vente.

Tarifs

Propositions en journée, en entrée libre sans réservation :
La plupart des propositions en journée sont en entrée libre, sans réservation, dans la limite des places disponibles. Pour certains évènements, il est possible de réserver en ligne ou par téléphone, renseignement auprès de la billetterie Oh les beaux jours !

Propositions payantes en soirée :

Tarif réduit sous conditions d’accès :
Il est accordé, sur présentation d’un justificatif :
> aux jeunes de moins de 25 ans, étudiants (carte d’identité, carte d’étudiant)
> aux demandeurs d’emploi et aux bénéficiaires du RSA (relevé Pôle emploi ou CAF de moins de 3 mois)
> aux professionnels du livre
> aux groupes de 10 personnes et +
Le tarif groupe (à partir de 10 personnes) est disponible à la vente uniquement par téléphone, auprès de la billetterie de Oh les beaux jours!

Le Pass Festival :
L’achat d’un Pass Festival se fait uniquement auprès de la billetterie de Oh les beaux jours ! par téléphone et sur les lieux de spectacle lors du Festival. D’une valeur de 5€, il permet de bénéficier d’un tarif à 5€ pour chaque proposition payante. Il est ensuite possible d’acheter des places au tarif Pass Festival sur le site internet. Attention, il ne garantit pas la disponibilité de places pour chaque spectacle, nous vous recommandons de réserver vos places en amont.
L’achat d’un Pass Festival ne donne pas droit à un changement de tarif a posteriori sur les billets précédemment achetés sur internet, au téléphone ou sur un lieu de spectacle.

Tarif super réduit (5€) :
Il est accordé, sur présentation d’un justificatif :
> aux détenteurs du Pass Festival
> aux étudiants d’Aix-Marseille Université détenteurs de la Carte Culture AMU

“Forfaits soirées” :
Les programmes ayant lieu au Merlan – Scène nationale de Marseille (le 23 mai), et à La Criée – Théâtre national de Marseille (les 25-26-27 mai), peuvent faire l’objet de “Forfaits soirées”, donnant droit à des tarifs préférentiels pour l’achat de billets sur l’ensemble des représentations de la soirée. Les “Forfaits soirée” pour la Criée peuvent être achetés auprès de la billetterie de Oh les beaux jours ! par téléphone uniquement, et auprès de la billetterie de La Criée. Le “Forfait soirée” pour le Merlan est proposé à la vente uniquement auprès de la billetterie du Merlan. Tous les “Forfaits soirée” seront également disponibles sur place, une heure avant le début de la première représentation, dans la limite des places disponibles.

Conditions de réservation

Ouverture de la billetterie de Oh les beaux jours ! :

La billetterie par téléphone est ouverte du lundi au vendredi de 12h à 18h, sauf le 17 avril et le 1er mai 2017, le 23 mai inclus jusqu’à 16h : 09 72 57 41 09.
A partir du mercredi 24 mai, les billets pourront être réservés et achetés uniquement en ligne (jusqu’à minuit la veille de la représentation) ou sur le lieu de la représentation.
Billetterie en ligne : www.ohlesbeauxjours.fr

Pour la vente en ligne :
Il est possible d’acheter et de réserver des billets en ligne jusqu’à minuit la veille d’une représentation.
Nous vous rappelons qu’après avoir rempli le formulaire de réservation, vous basculerez sur un site sécurisé de paiement en ligne.

Billetteries partenaires de Oh les beaux jours ! :
Il est également possible d’acquérir des places de spectacle auprès des lieux partenaires du festival (se renseigner auprès des lieux partenaires ou de l’organisateur).
La projection du film Nos plumes au cinéma le Gyptis le 24 mai à 11h est réservée aux scolaires et en vente exclusivement auprès du Gyptis: http://www.lafriche.org/fr/cinema-le-gyptis (tarif unique 2,50€).

Modalités de paiement et de retrait

Les commandes de places en entrée libre font obligatoirement l’objet d’un envoi postal (avec frais d’envoi), jusqu’à une semaine avant l ‘évènement (soit le 16 mai inclus).

Les commandes de places au tarif plein peuvent faire, au choix du client, l’objet d’un envoi postal (avec frais d’envoi), jusqu’à une semaine avant l ‘évènement (soit le 16 mai inclus). Nous vous conseillons l’envoi pour éviter l’attente au guichet le soir de la représentation.
Les commandes de places au tarif Pass Festival et de places au tarif réduit et super réduit doivent impérativement être retirées sur les lieux de spectacles, à partir d’une heure avant le début de la représentation. Il vous sera demandé au guichet votre Pass Festival et/ou un justificatif en cours de validité pour tous les tarifs réduits ou super réduits. Aucune exception ne pourra être faite en cas de non-présentation du justificatif approprié, et le tarif plein sera alors appliqué.

Frais :
Pour les envois postaux, les tarifs sont les suivants :
– jusqu’à 6 billets envoyés : 1 €
– à partir de 7 billets (et jusqu’à 20 maximum) : 1,5 €
Les réservations sont fermes et les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. Leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919).

Aucune réclamation ne pouvant être admise après la manifestation, veuillez surveiller la réception des billets que vous attendez. En cas de non réception des billets envoyés, veuillez prendre contact avec la billetterie de Des livres comme des idées, par téléphone au 09 72 57 41 09 du lundi au vendredi, de 12h à 18h ou par mail : reservations@ohlesbeauxjours.fr, avant la date de la manifestation.

Moyens de paiement acceptés :
En amont du festival sont acceptés les paiements par carte bancaire en ligne et par téléphone.
Sur les lieux de représentation : carte bancaire, chèques, espèces.

Paiement sécurisé :
La commande de billets n’engage l’association Des livres comme des idées qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.
Les places achetées sur le site internet de Oh les beaux jours sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau VISA et les cartes compatibles avec le site de paiement sécurisé PAYBOX.
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.
La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL.
En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de Des livres comme des idées.

Règles d’attribution des places :
Pour toutes les propositions du festival Oh les beaux jours ! , les spectateurs sont libres de leur placement dans la salle. Aucune place n’est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site internet.

Accès aux salles et Plan Vigipirate :
Une fois que les représentations ont commencé, l’accès des spectateurs retardataires peut être refusé ou soumis à certaines conditions, selon la salle et la proposition (se renseigner auprès de l’organisateur). Aucun remboursement ne sera alors possible.
Si la représentation doit être interrompue au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
Les programmes ou les intervenants peuvent être modifiés : dans ce cas, les billets ne seront ni remboursés ni échangés.
Il est interdit de photographier, filmer ou d’enregistrer la représentation.
Il est également interdit de manger pendant la représentation.
Les téléphones portables doivent être éteints pendant la durée de la représentation.
En raison du Plan Vigipirate en vigueur dans les lieux publics, des consignes de sécurité spécifiques sont applicables. Nous vous remercions de les lire attentivement :
– Il est demandé à chaque spectateur de se présenter de préférence 30 minutes avant l’heure de la représentation
– L’ouverture des sacs est demandée à l’entrée du lieu (en cas de refus, l’accès à la salle sera refusé)
– Certains objets sont interdits en salle : armes à feu, armes blanches (même factices), objets tranchants : (couteaux, ciseaux, bouteilles en verre), contenants opaques  (thermos, canettes, aérosols et bouteilles sous pression, produits toxiques ou chimiques, liquides inflammables, artifices et dérivés : pétards, feux de Bengale, fusées de détresse…).

Sécurité et confidentialité

Responsables du traitement des données personnelles : Marion Marchal, Juliette Subira.
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la diffusion des informations relatives à Des livres comme des idées.
Le destinataire des données est le service billetterie de Des livres comme des idées.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Marion Marchal : par mail reservations@ohlesbeauxjours.fr, ou téléphone 09 72 57 41 09.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Responsabilités

Le(s) billet(s) ou la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés à votre messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.