Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

La confirmation de la réservation par le client implique son adhésion sans réserve aux conditions de vente.


Tarifs

Propositions en journée, en entrée libre

L’ensemble des propositions en journée est en entrée libre, dans la limite des places disponibles.

Pour les propositions en entrée libre à la Friche, au Mucem, aux Rotatives, à l’Alcazar et au Musée d’histoire, l’accès se fait sans réservation. Attention, certaines séances et ateliers ayant une jauge limitée, nous vous recommandons de vous présenter une heure avant le début de l’événement.

Pour les événements en entrée libre à la Criée, il est possible, et conseillé, de réserver ses places en amont, sur internet ou par téléphone.

Propositions payantes en première partie de soirée

Tarif unique : 5 €

Propositions payantes en deuxième partie de soirée

Plein tarif : 15 €

Tarif réduit : 11 €

Accordé sur présentation d’un justificatif en cours de validité :

> aux jeunes de moins de 26 ans (pièce d’identité)

> aux étudiants (carte d’étudiant)

> aux demandeurs d’emploi (relevé de situation Pôle emploi de moins de trois mois)

> aux plus de 65 ans (pièce d’identité)

> groupes de 10 personnes et plus*

*Pour les groupes constitués il est indispensable de réserver auprès de l’Action culturelle, par téléphone au 04 84 89 02 00 ou par mail, auprès de Charline Pouret c.pouret@deslivrescommedesidees.com ou de Leïla Carpier pour les groupes scolaires l.carpier@deslivrescommedesidees.com

Tarif super-réduit : 5 €

Accordé, sur présentation d’un justificatif en cours de validité :

> aux bénéficiaires de minima sociaux (attestation de la Caf de moins de trois mois)

> aux détenteurs de la carte culture AMU, sur présentation de la carte et dans la limite des places disponibles.

Tarif pass : 5 €

Accordé sur présentation du Pass Oh les beaux jours !

(voir ci-dessous)

Le Pass Oh les beaux jours !: 10 €

L’achat d’un Pass Oh les beaux jours ! se fait uniquement auprès de la billetterie du Festival Oh les beaux jours ! par téléphone et sur les lieux de spectacle lors du Festival. D’une valeur de 10 €, il permet de bénéficier d’un tarif à 5 € pour chaque proposition payante, sauf pour les soirées du Mucem (voir paragraphe suivant).

NB : L’achat d’un Pass Oh les beaux jours ! ne donne pas droit à un changement de tarif a posteriori sur les billets précédemment achetés sur internet, au téléphone ou sur un lieu de spectacle.

Tarifs exceptionnels : Soirées du Mucem

Le tarif super-réduit ne s’applique pas aux propositions ayant lieu en soirée au Mucem. Pour ces événements, les tarifs sont les suivants :

Plein tarif : 15 €

Tarif réduit : 11 € (accordé aux mêmes conditions que ci-dessus)

Tarif pass : 11 €

Accordé sur présentation du Pass Oh les beaux jours !


Conditions de réservation

Billetterie téléphonique

La billetterie par téléphone est ouverte du lundi au vendredi de 13h à 18h – sauf les 1er et 8 mai 2018 – jusqu’au 21 mai inclus au numéro suivant : 09 72 57 41 09.

Les réservations par téléphone sont fermes et doivent être confirmées par un paiement par carte bancaire. Les coordonnées bancaires ne sont pas conservées et servent uniquement pour la transaction.

A partir du mardi 22 mai, les billets pourront être réservés et achetés uniquement en ligne (jusqu’à 23h la veille de la représentation) ou directement sur le lieu de la représentation.

Billetterie en ligne : www.ohlesbeauxjours.fr

Il est possible d’acheter et de réserver des billets en ligne jusqu’à 23h la veille d’une représentation.

Nous vous rappelons qu’après avoir rempli le formulaire de réservation, vous basculerez sur un site sécurisé de paiement en ligne.

S’il n’est plus possible de réserver en ligne pour une représentation donnée, n’hésitez pas à téléphoner aux heures d’ouverture de la billetterie ou à réessayer le lendemain, des places sont régulièrement remises à la réservation sur le site internet.

Billetteries partenaires

Il est également possible d’acquérir des places de spectacle auprès des lieux partenaires du festival (se renseigner auprès des lieux partenaires ou de l’organisateur).


Modalités de paiement et de retrait

Modes de retrait

Une fois la réservation effectuée, trois modes de retrait sont possibles :

  1. Envoi des billets par courrier, jusqu’au 14 mai inclus (frais de port à prévoir),
  2. Retrait des billets au bureau de l’association Des livres comme des idées – 3 cours Joseph Thierry 13001 Marseille (face au tramway Réformés-Canebière), de 16h à 18h, du lundi au vendredi, jusqu’au 18 mai inclus.
  3. Retrait des billets sur les lieux des représentations pendant le Festival, à partir d’1h avant le début de la première séance.

Le retrait des billets en tarifs réduits et super-réduits se fait impérativement sur présentation de justificatifs. L’envoi de billets en tarifs réduits ou super-réduits par courrier se fait donc à réception de justificatifs, par scan à l’adresse mail : reservations@ohlesbeauxjours.fr ou par courrier, à l’adresse postale : Association Des livres comme des idées – Billetterie – 3 cours Joseph Thierry – 13 001 Marseille

NB : Pour plus de tranquillité, nous vous recommandons fortement de vous faire envoyer vos billets, ou de venir les retirer au bureau de l’association pour éviter les désagréments des files d’attente le jour de l’événement.

Frais de port

Pour les envois postaux, les tarifs sont les suivants :

– jusqu’à 6 billets envoyés : 1 €

– à partir de 7 billets (et jusqu’à 20 maximum) : 1,5 €

Les réservations sont fermes et les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. Leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919).

Aucune réclamation ne pouvant être admise après la manifestation, veuillez surveiller la réception des billets que vous attendez. En cas de non réception des billets envoyés, veuillez prendre contact avec la billetterie du Festival Oh les beaux jours !, par téléphone au 09 72 57 41 09 du lundi au vendredi, de 13h à 18h ou par mail : reservations@ohlesbeauxjours.fr , avant la date de la manifestation.

Moyens de paiement acceptés

Les places achetées en ligne et par téléphone sont réglées uniquement par carte bancaire (voir paragraphe suivant).

Sur les lieux de représentation sont acceptés : carte bancaire, chèques, espèces, chèque L’Attitude Provence du Conseil départemental des Bouches-du-Rhône, E-Pass Jeunes du Conseil régional Sud PACA.

Paiement sécurisé :

La commande de billets n’engage l’association Des livres comme des idées qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.

Les places achetées sur le site internet de Oh les beaux jours sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau VISA et les cartes compatibles avec le site de paiement sécurisé PAYBOX.
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de Des livres comme des idées.

NB : Le(s) billet(s) ou la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés à votre messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.


Accès aux salles

Attribution des places

Pour toutes les propositions du festival Oh les beaux jours ! , les spectateurs sont libres de leur placement dans la salle. Aucune place n’est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site internet.

Retardataires

Les spectateurs ayant réservé pour les propositions gratuites doivent se présenter en salle au moins un quart d’heure avant le début de la représentation. Au-delà, les places ne sont plus garanties et sont remises à la vente.

Une fois que les représentations ont commencé, l’accès des spectateurs retardataires peut être refusé ou soumis à certaines conditions, selon la salle et la proposition (se renseigner auprès de l’organisateur). Aucun remboursement ne sera alors possible.

Conditions des représentations

Si la représentation doit être interrompue au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
Il est interdit de photographier, filmer ou d’enregistrer la représentation.
Il est également interdit de manger pendant la représentation.
Les téléphones portables doivent être éteints pendant la durée de la représentation.

 

Plan Vigipirate

En raison du Plan Vigipirate en vigueur dans les lieux publics, des consignes de sécurité spécifiques sont applicables. Nous vous remercions de les lire attentivement :

– Il est demandé à chaque spectateur de se présenter de préférence 30 minutes avant l’heure de la représentation

– L’ouverture des sacs est demandée à l’entrée du lieu (en cas de refus, l’accès à la salle sera refusé)

– Certains objets sont interdits en salle : armes à feu, armes blanches (même factices), objets tranchants : (couteaux, ciseaux, bouteilles en verre), contenants opaques (thermos, canettes, aérosols et bouteilles sous pression, produits toxiques ou chimiques, liquides inflammables, artifices et dérivés : pétards, feux de Bengale, fusées de détresse…).


Sécurité et confidentialité

Responsables du traitement des données personnelles : Marion Marchal

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la diffusion des informations relatives à Des livres comme des idées. Le destinataire des données est le service billetterie de l’association Des livres comme des idées pour le Festival Oh les beaux jours !

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Marion Marchal : par mail reservations@ohlesbeauxjours.fr , ou téléphone 09 72 57 41 09.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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